المزيد من المرشحات

عرض المزيد

دليل أرقام الشكاوى والملاحظات

لخدمات الرعاية الصحية والسياحة العلاجية في الأردن

📞 1. الخطوط الساخنة (Hotlines)

هذه الأرقام هي الأسرع لتقديم الشكاوى والملاحظات الفورية:

الخط الساخن لوزارة الصحة: 06 500 4545
(مخصص لاستقبال الشكاوى المتعلقة بالخدمات الصحية)

الخط الساخن للشرطة السياحية: 117777
(يستقبل كافة شكاوى السياح بما فيها السياحة العلاجية على مدار الساعة)

مركز الاتصال الوطني: 06 500 8080
(مركز موحد لتقديم الملاحظات لكافة الدوائر الحكومية)

🏢 2. التواصل المباشر مع وزارة الصحة

إذا كانت الشكوى تتعلق بجوانب فنية أو إدارية داخل المنشآت الطبية:

هاتف الوزارة الرئيسي: 06 520 0230

مكتب معالي وزير الصحة: 06 565 7997

البريد الإلكتروني للشكاوى: [email protected]

🩺 3. مديرية السياحة العلاجية (وزارة الصحة)

بصفتنا في JOMEDIX نهتم بتقديم أفضل تجربة طبية، قد يهمك التواصل مباشرة مع القسم المختص داخل الوزارة:

📍 الموقع: الهاشمي الشمالي، بجانب مستشفى الأمير حمزة.

📝 4. نماذج شكوى جاهزة (للنسخ)

يمكنك نسخ النص التالي وتعبئة الفراغات لتقديمه للجهات المعنية عبر الإيميل أو منصة بخدمتكم:

النموذج باللغة العربية:

الموضوع: شكوى بخصوص خدمة طبية / سياحة علاجية

الجهة المشتكى عليها: [اسم المستشفى/العيادة/الطبيب]

تاريخ الحادثة: [أدخل التاريخ]


تحية طيبة وبعد،

أتقدم بهذه الشكوى الرسمية بخصوص [أضف وصف المشكلة باختصار، مثلاً: سوء الخدمة، خطأ طبي، تكاليف غير مبررة] التي واجهتها خلال فترة علاجي. أرجو منكم التكرم بالنظر في هذه الشكوى واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان استمرارية جودة الخدمات الطبية في الأردن.


معلومات التواصل:

الاسم: [اسم المريض]

رقم الهاتف: [رقم التواصل]

English Template:

Subject: Complaint Regarding Medical Service / Medical Tourism

Against: [Hospital/Clinic/Doctor Name]

Date of Incident: [Insert Date]


To whom it may concern,

I am writing to formally lodge a complaint regarding [briefly describe the issue, e.g., poor service, unjustified costs] experienced during my treatment. I kindly request you to investigate this matter and take the necessary actions.


Contact Information:

Name: [Patient Name]

Phone: [Contact Number]

💡 ملاحظة هامة: يفضل تقديم الشكاوى الخطية من خلال “منصة بخدمتكم” التابعة للحكومة الأردنية لضمان توثيقها ومتابعتها رسمياً.