Numéros de réclamation du ministère jordanien de la Santé et du Tourisme médical | JOMEDIX
Guide des numéros de réclamation et de commentaires
Services de santé et de tourisme médical en Jordanie
📞 1. Lignes d'assistance
Ces numéros sont les plus rapides pour soumettre des plaintes et obtenir un retour d'information immédiat :
Ligne d'assistance téléphonique du ministère de la Santé :
06 500 4545
(Dédié à la réception des plaintes relatives aux services de santé)
Ligne d'assistance téléphonique de la police touristique :
117777
(Reçoit 24h/24 et 7j/7 toutes les plaintes des touristes, y compris celles liées au tourisme médical)
Centre national de contact :
06 500 8080
(Un centre unique pour soumettre des commentaires à tous les ministères)
🏢 2. Communication directe avec le ministère de la Santé
Si la plainte concerne des aspects techniques ou administratifs au sein des établissements médicaux :
Numéro de téléphone principal du ministère : 06 520 0230
Bureau de Son Excellence le Ministre de la Santé : 06 565 7997
Adresse électronique pour les réclamations : [email protected]
🩺 3. Direction du tourisme médical (Ministère de la Santé)
Comme nous dans JOMEDIX Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience médicale possible ; il pourrait être utile de contacter directement le service compétent au sein du ministère :
📍 Lieu : Nord Hashemi, à côté de l'hôpital Prince Hamza.
📝 4. Formulaires de plainte pré-remplis (à photocopier)
Vous pouvez copier le texte suivant et compléter les champs vides pour le soumettre aux autorités compétentes par courriel ou via la plateforme « Votre Service » :
Le modèle est en arabe :
le sujet : Plainte concernant les services médicaux/le tourisme médical
La partie contre laquelle la plainte est déposée : [Nom de l'hôpital/clinique/médecin]
Date de l'incident : [Entrez la date]
Salutations, et ensuite,
Je vous soumets cette réclamation officielle concernant [ajouter une brève description du problème, par exemple : service insatisfaisant, erreur médicale, frais injustifiés] que j’ai rencontré lors de mon traitement. Je vous prie de bien vouloir examiner cette réclamation et de prendre les mesures nécessaires pour garantir la qualité des services médicaux en Jordanie.
Coordonnées:
Nom : [Nom du patient]
Numéro de téléphone : [Numéro de contact]
Modèle anglais :
Sujet: Réclamation concernant les services médicaux / tourisme médical
Contre: [Nom de l'hôpital/de la clinique/du médecin]
Date de l'incident : [Insérer la date]
À qui cela peut concerner,
Je vous écris afin de déposer une réclamation officielle concernant [décrire brièvement le problème, par exemple : service insatisfaisant, frais injustifiés] rencontré lors de mon traitement. Je vous prie d’examiner cette affaire et de prendre les mesures nécessaires.
Coordonnées:
Nom : [Nom du patient]
Téléphone : [Numéro de contact]
💡 Remarque importante : Il est préférable de soumettre les plaintes écrites par le biais de “ Une plateforme à votre service ” Il incombe au gouvernement jordanien de veiller à ce que cela soit officiellement documenté et contrôlé.