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Guía de números de quejas y comentarios

Servicios de salud y turismo médico en Jordania

📞 1. Líneas directas

Estos números son los más rápidos para presentar quejas y recibir retroalimentación inmediata:

Línea directa del Ministerio de Salud: 06 500 4545
(Dedicado a recibir quejas relacionadas con servicios de salud)

Línea directa de la policía turística: 117777
(Recibe todas las quejas de los turistas, incluidas las relacionadas con el turismo médico, las 24 horas del día)

Centro Nacional de Contacto: 06 500 8080
(Un centro unificado para enviar comentarios a todos los departamentos gubernamentales)

🏢 2. Comunicación directa con el Ministerio de Salud

Si la queja se refiere a aspectos técnicos o administrativos dentro de las instalaciones médicas:

El número de teléfono principal del ministerio: 06 520 0230

Despacho del Excelentísimo Señor Ministro de Salud: 06 565 7997

Dirección de correo electrónico para reclamaciones: [email protected]

🩺 3. Dirección de Turismo Médico (Ministerio de Salud)

Como nosotros en JOMEDIX Nos comprometemos a brindar la mejor experiencia médica; puede resultarle útil comunicarse directamente con el departamento correspondiente dentro del ministerio:

📍 Ubicación: Hashemi del Norte, junto al Hospital Príncipe Hamza.

📝 4. Formularios de reclamación listos para usar (para copiar)

Puedes copiar el siguiente texto y rellenar los espacios en blanco para enviarlo a las autoridades correspondientes vía correo electrónico o la plataforma “Tu Servicio”:

El modelo está en árabe:

El tema: Queja sobre servicios médicos/turismo médico

La parte contra la que se presenta la queja: [Nombre del hospital/clínica/médico]

Fecha del incidente: [Introduzca la fecha]


Saludos, y después de eso,

Presento esta queja formal sobre [añadir una breve descripción del problema, p. ej., mal servicio, error médico, costos injustificados] que experimenté durante mi tratamiento. Solicito que revisen esta queja y tomen las medidas necesarias para garantizar la calidad continua de los servicios médicos en Jordania.


Información del contacto:

Nombre: [Nombre del paciente]

Número de teléfono: [Número de contacto]

Plantilla en inglés:

Sujeto: Queja sobre servicios médicos / turismo médico

Contra: [Nombre del hospital/clínica/médico]

Fecha del incidente: [Insertar fecha]


A quien le interese,

Le escribo para presentar una queja formal sobre [describa brevemente el problema, p. ej., mal servicio, costos injustificados] que experimenté durante mi tratamiento. Le solicito que investigue este asunto y tome las medidas necesarias.


Información del contacto:

Nombre: [Nombre del paciente]

Teléfono: [Número de contacto]

💡Nota importante: Es preferible presentar quejas por escrito a través de “Una plataforma a tu servicio” El gobierno jordano es responsable de garantizar que esto esté documentado y supervisado oficialmente.